Gli ultimi miglioramenti di Cita1 rendono la conversazione con il tuo assistente ancora più simile a parlare con la persona alla reception: ascolta le note vocali, capisce le foto, parla la lingua di ogni cliente e non si inventa niente.
Parlare è più veloce che scrivere. I tuoi clienti possono prenotare un appuntamento con una nota vocale su WhatsApp o Telegram, come la manderebbero a un amico. Cita1 la ascolta, la capisce e risponde per iscritto con gli orari liberi. Nel pannello vedi sia l'audio (puoi riprodurlo) sia quello che il cliente ha detto, nel caso tu voglia verificarlo. Ideale per chi sta guidando, scrive poco o preferisce spiegarsi a voce.
Se una cliente ti manda la foto del taglio che vuole o un PDF, non si perde più: la vedi nella chat del pannello, con miniatura, insieme al resto della conversazione. Ce l'hai a portata di mano quando arriva alla poltrona, senza doverla cercare nel telefono.
Cita1 rileva la lingua di ogni persona e le risponde nella sua: spagnolo, italiano, tedesco, inglese… E quando sei tu a rispondere dal pannello, traduce in entrambe le direzioni: tu scrivi nella tua lingua, il cliente riceve il messaggio nella sua, e quello che lui ti scrive lo leggi tradotto. Senza copiare e incollare in un traduttore. Pensato per zone turistiche, quartieri internazionali e attività in Svizzera.
Foto profilo dei tuoi clienti, miniature, audio che si ascoltano con un tocco e messaggi con le loro interruzioni di riga così come sono stati inviati. Entrare nel tuo pannello somiglia ad aprire WhatsApp, non un programma gestionale.
Ora puoi mettere un prezzo a ogni servizio (facoltativo). Cita1 lo dice solo se il cliente lo chiede — non lo tira mai fuori di sua iniziativa né lo inventa. Se un servizio non ha un prezzo pubblicato, lo dice chiaramente invece di improvvisare.
Abbiamo ridisegnato le schede degli appuntamenti: colore per professionista, nome completo del cliente e, sotto, il servizio o la specialità. E la cosa migliore: l'agenda si aggiorna da sola. Gli appuntamenti che arrivano da WhatsApp compaiono sullo schermo senza che tu debba ricaricare nulla.
Quando non c'è disponibilità, Cita1 segna il cliente in lista d'attesa con quello che ha chiesto: quale professionista, quale servizio, quale giorno e a che ora. Lo vedi nel pannello e, quando si libera uno slot, il cliente riceve l'avviso automaticamente.
Abbiamo messo delle barriere all'assistente perché non commetta errori che costano clienti: non offre orari che non esistono (propone solo slot verificati nella tua agenda), non prenota fuori dall'orario di ogni professionista, non cambia il servizio né la durata di sua iniziativa, non cancella niente che tu non gli abbia chiesto di cancellare e non conferma un appuntamento che non esiste. Se qualcosa non va, lo dice e avvisa una persona. L'affidabilità non si vede in una demo: si nota al terzo mese.
Al primo accesso trovi una guida di avvio che ti dice, passo dopo passo, cosa manca perché la tua attività sia operativa: dati, orario di apertura, servizi, team, canale e sicurezza. Ogni passo ti porta dritto dove si risolve e ti avvisa finché resta qualcosa in sospeso. In più ricevi un'email di benvenuto con i tuoi accessi, che ti spiega a cosa serve ogni pannello.
Abbiamo semplificato il collegamento del numero WhatsApp: si fa dal pannello, in modo guidato e senza passaggi tecnici. Se qualcosa non risulta ben collegato, te lo diciamo in chat invece di lasciare messaggi persi: vedrai un avviso quando un messaggio non è stato consegnato, e il perché.
Tutti questi miglioramenti sono inclusi in tutti i piani. Raccontaci com'è la tua attività e ti aiutiamo a metterla in funzione.